Politica de expediere

Ne asigurăm că produsele tale pentru îngrijirea pielii auto ajung la tine în siguranță și în cel mai scurt timp posibil. Mai jos găsești toate detaliile despre procesul nostru de livrare.

1. Timp de Procesare a Comenzii

• Toate comenzile sunt procesate în termen de:1-2 zile lucrătoare.

• Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbători legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

• Notă: În cazul vopselelor preparate pe cod de culoare, timpul de procesare poate crește cu 24h din cauza timpului necesar preparării mixului.

2. Costuri și Timpi de Livrare

Livrăm oriunde în România prin curier rapid  Fan Courier/Sameday/DPD

3. Verificarea Coletului

Produsele noastre sunt ambalate cu protecție specială pentru a preveni scurgerile de lichide.

• Vă rugăm să inspectați coletul la primire.

• Dacă observați urme de lichid pe ambalajul exterior sau dacă cutia este grav deteriorată, vă rugăm să refuzați coletul și să întocmiți un proces verbal cu curierul, apoi să ne contactați imediat.

4. Urmărirea Comenzii

După ce comanda a fost predată curierului, vei primi un e-mail de confirmare care va conține numărul de tracking (AWB). Vei putea urmări statusul livrării direct pe site-ul curierului.

5. Livrare Incompletă sau Date Incorecte

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru comenzile care nu pot fi livrate din cauza adreselor introduse greșit sau a numerelor de telefon eronate. În cazul în care un colet se întoarce la noi din vina clientului, reexpedierea se va face doar după achitarea unui nou cost de transport.